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懷化建陽商貿有限公司
聯系人:袁先生
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售后服務

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  我公司以規范管理為本,將一如既往地秉承保質量、講信譽,重服務的一貫宗旨,為客戶提供位于前列的售后服務和完好的維護保養措施,以解決客戶的后顧之憂。
  
  1.維護保修服務
  
  在系統試運行和保修期前,我公司設有常駐維修機構(或代理維修機構),處理所有維修服務,在接到報修后24小時內趕到現場,并連續進行,直至故障修妥完全恢復正常服務為止。在保修期內由于設備本身質量原因造成的任何損傷,我司免費負責修理或更換。
  
  我公司為合同范圍內所提供的整套系統和設備提供為期十二個月的免費維護和保修,時間從驗收合格之日起計算。
  
  2.定期回訪服務
  
  我公司已建立主動跟蹤服務休系,做到售后服務中心人員定期巡回檢測服務,做到防范于未然,保證系統的正常運行。我公司具有充足的備品備件和維修技術,可為業主的系統工程提供最及時,最有效的服務,確保系統的長期、可靠、穩定、地運行。
  
  3.臨時值班維護服務
  
  用戶有重大活動、重大會議時,提前通知我公司,屆時我公司售后服務中心人員進行現場臨時值班維護設備,保證系統正常運行。
  
  4.熱線電話跟蹤服務
  
  自系統安裝驗收簽字之日起,對于用戶在使用過程中遇到的問題,我公司有義務常年提供24小時響應的遠程技術支持,客戶熱線:0745-2358222,并可遠程對系統進行分析診斷、跟蹤和修改錯誤等軟件維護服務(在經過業主授權的前提下)。
  
  5.售后服務其他方面的承諾
  
  本公司在工程質保期內對設備免費維護、維修;期滿之后,對設備維修、提供設備零部件僅收取工本費。
  
  本公司承諾嚴格履行合同,保證交貨期和工期,高質量的完成施工任務。
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